I det følgende kan du finde relevant information i forbindelse med handel på ubang.dk. Skulle du ikke finde det, du søger, er du velkommen til at kontakte os. Vi gør opmærksom på, at garantier og praksis på ubang.dk er i overensstemmelse med købeloven.

Afgivelse af ordre

Når du har udfyldt en bestilling, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvori der angives hvilke produkter, du har købt og hvilke personoplysninger, du har oplyst. Du skal være opmærksom på, at denne e-mail IKKE er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået. Det er kun et elektronisk svar fra vores system, som bekræfter din indtastning. Som konsekvens heraf har vi mulighed for at annullere din ordre såfremt fejlen skyldes: Trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt eller lignende situationer.

Kontrakt/faktura

Udover e-mailen som du modtager umiddelbart efter din bestilling, vil original kvittering medfølge, når du modtager pakken. Denne kvittering vil gælde som produktets købebevis. Det er muligt at tilgå kvitteringen efterfølgende via vores hjemmeside.

Priser

Alle priser angivet på ubang.dk er inklusive 25 % moms.

Fragtspriser

Danmark: DKK30,-

Østrig, Belgien, Finland, Frankrig, Tyskland, Irland, Italien, Luxemborg, Holland, Polen,Sverige, UK: DKK60,-

Grønland, Island, Portugal, Norge, Spanien, Schweiz: DKK250,-

Alle andre lande: DKK300,-

Levering

Vi pakker og sender vi din vare inden for 1-2 dage. Skulle der opstå problemer, som forlænger leveringstiden, får du besked via email.

Betalingsmåder

På ubang.dk bestræber vi os på at gøre det så nemt for kunderne som muligt. Derfor har vi forskellige betalingsmuligheder. Betal online med følgende betalingsmidler: Dankort, eDankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Meastro, Diners Club, American Express. Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes fra vort lager. Alle priser hos ubang.dk er angivet i EUR men omregnes til DKK hvis det vælges. Priserne er inklusive 25% moms.

Sikkerhed

Al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Hverken ubang.dk eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb. Hos ubang.dk er dine personlige kontaktoplysninger 100% fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.

Returnering og ombytning

Vi bytter altid dit køb eller giver dig pengene retur hvis en vare ikke lever op til dine forventninger. Der er 14 dages fuld bytte- og returret på alle varer. Venligst send en e-mail, inden for 14 dage efter du har modtaget varen, til info@ubang.dk hvori du oplyser, hvilken vare du ønsker at bytte eller returnere. Du har dernæst 14 dage til at returnere varen. Ved ombytning skal du også oplyse, hvilken vare du ønsker i stedet. Herefter beder vi dig sende os varen + kvittering inden for 14 dage, samt dit navn, adresse, telefonnummer. Hvis pengene ønskes retur overfører vi til det kort som blev benyttet da ordren blev afgivet.

Retur adressen er: UBANG, co. GOFFI., Brogårdsvej 43, 2860 Gentofte, Denmark

Vi vil efter modtagelsen af varen vil vi inspicere og kontrollere varen og hurtigst muligt sende den nye vare til dig eller, ved returnering, tilbageføre beløbet til dit kort. I sidstnævnte tilfælde bør forventes 5-7 dages ekspeditionstid.

Klager

Fra den 15. februar er det påkrævet, at alle europæiske og danske webshops skal linke til et fælles EU klagesystem: link

Når du handler hos ubang.dk har du selvfølgelig den 2 års lovpligtige reklamationsret.

Farver

Vi kan ikke garantere at farverne på ubang.dk/webshop er fuldstændig identiske med dem  på den virkelige vare. Dette afhænger af farve- og lyssætningen på den benyttede computer og skærm.

Pris-/korrekturfejl

Vi tager forbehold for eventuelle pris- eller korrekturfejl på ubang.dk

Håndtering af personoplysninger.

Ved tilmelding til ubang.dk vil du automatisk modtage en e-mail umiddelbart før hvert salg. Ved tilmelding til vores nyhedsbrev giver du samtykke til at modtage eksklusive nyheder og tilbud fra ubang.dk/webshop. Nyheder og tilbud fremsendes elektronisk.

Du kan når som helst afmelde nyhedsbrevet.

Dine oplysninger om navn, adresse, telefonnummer osv. behandles fuldt fortroligt og bruges til at ekspedere din bestilling. Lovgivningskrav til erhvervsdrivenes regnskaber indebærer, at vi er nødt til at opbevare dine personoplysninger i fem år. ubang.dk/webshop er ansvarlig for håndteringen af persondata. Dine oplysninger gemmes i en database på en sikker server. Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand. Ifølge loven om behandling af personoplysninger har du mulighed for indsigt i og indsigelse over for de oplysninger, der vedrører dig - se Persondata politik nedenfor

Ændringer af handelsbetingelser

ubang.dk forbeholder sig ret til løbende at ændre sine handelsbetingelser.

 

PERSONDATAPOLITIK

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos ubang.dk

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

 Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

Ubang.dk indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

Besøger vores hjemmeside

Gennemfører et køb af vores produkter

Opretter en kundekonto

Tilmelder dig vores nyhedsbrev

Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige

 Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på ubang.dk er UBANG APS , Ulla Bang Jørgensen, ejer og direktør for UBANG Aps.

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

 Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

 Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet efter 5 år, med mindre der fortsat er et aktivt kundeforhold.

 Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

 Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. Pakkelabel.dk med henblik på levering af dine indkøb. Med dem har vi en databehandleraftale.

 Vi har vores webshop og betalingssystem gennem Epay, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i Epays  datacentre. 

 Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Din ret til indsigt og indsigelse

Som den registrerede har du ret til indsigt i hvilke data vi har registreret om dig, og du har ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har ret til at anmode os om følgende:

At få indsigt i hvilke data vi har registreret om dig

At rettet/ændret dine data hos os

At få slettet dine persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse ubang@ubang.dk

Cookies

Ubang.dk benytter ikke cookies

Kontakt

email: ubang@ubang.dk

Telefon, 9-15, 0045 2625 3723

opdateret 24.5.2018